Carolina Serrata Méndez, directora general de la DIDA, participó en la Conferencia Magistral “Experiencias e Innovación en la gestión de la Pandemia Covid- 19” a cargo de la Vicepresidenta de la República, Raquel Peña

SANTO DOMINGO,RD.-  La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, participó en la Conferencia Magistral “Experiencias e Innovación en la gestión de la Pandemia Covid 19” a cargo de la Vicepresidenta de la República, Raquel Peña, en el marco del acto inaugural de la XIII Semana de la Calidad: Pilar para la Modernización e Innovación de la Gestión Pública” coordinada por el Ministerio de Administración Pública (MAP).

En el marco de la actividad el titular del MAP, Darío Castillo, aseguró que la aplicación del modelo de excelencia en la gestión “Marco Común de Evaluación” (CAF), por sus siglas en inglés) en el sector público, ha permitido importantes avances en materia de modernización e innovación de la Administración Pública, modelo acogido por la DIDA y en la actualidad cuenta con una valoración de un 100%.

“Para mantener la calidad en la gestión y los servicios que brinda la DIDA, contamos con herramientas como el Modelo CAF, un Comité de Calidad, la Carta Compromiso al Ciudadano y las Encuestas de Satisfacción de la Calidad, dentro de los cuales mantenemos una alta valoración por parte de los organismos competentes y de los afiliados que reciben nuestros servicios” Expresó Serrata Méndez.

La semana de la calidad concluye  el viernes 12 de noviembre con  la ceremonia de entrega del “Premio Nacional de la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias” en la cual la DIDA es como postulante.